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Flash info

18 mai 2020

à partir du lundi 18 mai 2020 dans le cadre du COVID 19:

-      L'accueil clientèle de la SER reste fermé. Nos conseillers clientèles sont joignables par téléphone du lundi au vendredi de 08h45 à 12h00 et de 13h30 à 17h30.

Nous assurerons le maintien du service public afin d'effectuer les dépannages, les mises en service ainsi que les pannes d'éclairage public (sur demande de la commune) en respectant de nouvelles règles de sécurité.

Les règlements par chèque peuvent toujours être adressés par voie postale.  Les paiements par carte bancaire peuvent être effectués à partir de votre espace client (nouvel espace client), ou en appelant la SER. Votre nouvel espace client  est accessible en haut de la page. ou en cliquant sur le lien suivant: compte client  

Cette situation exceptionnelle pourra évoluer à tout moment, et nous ne manquerons pas de vous informer des changements possibles.

Pour toutes demandes concernant votre contrat ou votre facture, nous vous remercions de nous envoyer un mail à l'adresse suivante:   contact @ serlassigny . fr
 
La SER vous remercie de votre compréhension

Espace client

Un nouvel espace client est à votre disposition pour la consultation de vos factures et de votre contrat, déclarer vos index, modifier vos coordonnées, paiement en ligne...  L'accès à cet espace client est disponible en haut à droite de votre écran.

Seules les demandes émises depuis le nouvel espace client seront traitées. En cas de difficulté lors de la création de votre compte, vous pouvez nous envoyer un mail à contact@serlassigny.fr

Vous avez toujours la possibilité de consulter vos anciennes factures sur l'ancien espace client (factures antérieures au 1er novembre 2019). Toute facture reçue après le 1er novembre 2019 est accessible dans votre nouvel espace client.

Les 2 espaces sont accessibles depuis le bandeau situé en haut de l'écran.